Damit Okomo trotz restriktiven Firewall-Einschränkungen genutzt werden kann, müssen ggf. einige Einstellungen von Ihrem System-Administrator vorgenommen werden. Leiten Sie folgende Informationen an Ihren System-Administrator weiter, dann sollte der Nutzung von Okomo nichts mehr im Wege stehen:
- Whitelisting folgender Domains: okomo.com, admin.portal.okomo.com, expert.portal.okomo.com, user.portal.okomo.com, portal.okomo.com
- IP-Adressen zur Freischaltung: 51.103.128.221, 51.103.131.179, 51.103.132.184, 51.103.132.243, 51.103.132.223
- Freigabe von Web-Sockets via Port 443 und 80
- Falls Proxy verwendet wird: SSL-Decryption
- Browser-Zugriff auf Benachrichtigungen, Mikrofon und Kamera, keine Blockierung von Pop-ups
- Zulassung von WebRTC-Technologie
Ein guter Test, um zu sehen ob die einzelnen Schritte funktionieren, ist der Twilio Netzwerktest.