Falls ihr Hardware Setup aus mehreren Kameras und/oder einer Docking Station besteht, kann es vorkommen, dass bei einem Call Aufbau nicht die bevorzugte Kamera ausgewählt wird. Dies kann im schlechtesten Fall dazu führen, dass das System die Kamera nicht erkennt und der Call nicht aufgebaut werden kann.
Als Beispiel folgendes Setup:
- Notebook mit integrierter Kamera, verbunden via Docking Station mit Bildschirmen, einer externen Kamera und weiteren Hardware Geräten.
Sie möchten die externe Kamera für Gespräche via OKOMO nutzen, jedoch verbindet sich das System beim Call Aufbau mit der integrierten Kamera / Verbindungsaufbau schlägt fehl, da bei zugeklapptem Notebook die interne Kamera nicht reagiert.
Deaktivieren Sie in diesem Fall die Kamera, welche Sie nicht benutzen möchten (hier die integrierte Kamera).
Suchen Sie dazu in dem Windows Suchfeld nach "Geräte-Manager".
Klicken Sie nun auf Kamera und wählen per Rechtsklick die nicht bevorzugte Kamera aus und wählen "Gerät deaktivieren" (im Beispiel Integrated Kamera).
Starten Sie den Rechner neu, um die Einstellung zu speichern. Die Kamera ist nun deaktiviert und das System verbindet sich beim Call Aufbau automatisch mit der externen Kamera.
Bitte beachten: Falls Sie Ihr Setup ändern und die Integrierte Kamera wieder benutzen möchten, aktivieren Sie diese wieder im Geräte Manager.